桑名市議会議員　森下ゆきやす

昨年度から実施いたしましたオンライン申請では、一次募集の際には、約74％の方がLINEによる電
子申請や来庁予約を行うなど、コロナ禍における、来庁時の密を避けるための効果があった。

また、電子申請による書類の不備などの課題に対しては、今年度、申請書やLINEの案内文の見直しや、送られてくる画像がわかりやすくなるように冊子の色を変更するなどの検討を行った。

オンライン面接については、保護者の方とのやりとりはスムーズに行えたが、お子さんの興味をひきつけることに時間がかかるもあった。

オンライン面接では、発達が気になるお子さんについて見逃す危険性があるのではないかという点については、来年度の入所に向けて、3歳児から5歳児クラスのお子様の状況を記入していただく項目を見直すなど、書面でもお子さんの発達状況を知るひとつとして、年齢ごとのチェック項目を作成した。

今後についても、オンラインによる保育施設への入所申請や面接については、保護者の方の利便性や安全性、お子さんの状況把握など、よりスムーズな受付と、きめ細やかな対応が出来るように検討を重ねて参りたい。

①　本人や保護者の願いを大切に、関係機関とも連携しながら適切な就学に向けて取り組んでいるが、お子さんの障害の状態に応じて、校区外の小中学校を選択した事例もあった。
本市の学校施設の現状につきましては、平成11年以降に整備された学校では、バリアフリー基準に準じ
た整備が行われているが、それ以前に整備された学校ではバリアフリー基準には未対応であり、その都度、手摺の設置や段差の解消を行うなど、部分的な改修によって対応を図っている。

②　多度地区で計画している小中一貫校など、これから新たに建築される学校施設につきましては、バリアフリー改正法への対応が必要となり、関係法令に従い施設整備を進めていく。
既存の学校施設についてはバリアフリー基準適合の努力義務が求められたことにより、大規模な施設改修時を中心にバリアフリー基準に適合するよう効果的な施設整備に努めていく。
子ども達の学びの基盤となる学校施設の環境整備においても、誰ひとり取り残さない持続可能なまちづくりを目指して取り組んでいく。

施設整備にあたっては、安全で快適に通学できることが前提だが、できる限りお住まいの地区の学校に通うことができるように整備を進めていく。

市民活動センターにおいて各種事業を展開している中で、昨年度からSDGsを意識した取り組みを行っている。具体的な取り組みとしては、市民活動団体等に、SDGsについて関心を持っていただけるよう、また、市民活動団体自身がSDGsを意識し、自分たちの活動がどういった課題解決に繋がっているか、勉強する機会を設けている。

また、これから持続可能なまちづくりを進める上でも、特に、市民活動団体等や自治会、まちづくり協議会は地域のリーダーを担っていただいており、こういったSDGsの理念について、より深くご理解いただけるような機会を取り入れることは重要であると考えており、まずは、SDGsがどういったものなのか、そして、それをどう地域に生かしていけるか、どのように学んで体験していけば良いか、様々なツールの活用を検討し、周知・啓発に努めていく。

先進的な取り組みを行っている自治体では、ホームページ上に転入・転出、結婚、死亡等のライフシーンに合わせた手続きガイドを設け、世帯状況や年齢等の数種類の質問に回答することで、必要な手続き、持ち物等の情報を示す仕組みを運用しており、この手続きガイドを利用することで、自宅に居ながら自分にとって必要な手続きを、わずかな時間で調べることができる。また、千葉市においては、行政の情報を活用して、様々な制度の対象となる方に、LINEを利用して個別にお知らせするという取り組みを行っている。

議員からは、市民の方にとって自分がどのような制度を活用できるのかを知ることができること、また、必要な方に必要な情報を届けるということが重要であるとのご指摘を頂いており、他の自治体の取組事例を参考に、手続きガイド等のような効果的な情報提供の仕組みを検討してまいりたい。
また、検討にあたっては、「市民に時間をお返しするんだ」という他市職員の言葉をご紹介いただいたが、本市においても、手続きの負担を軽減することで、市民の皆様に有効に時間を利用していただくという意識をもって取り組んでいきたい。

今後とも「誰ひとり取り残さない」SDGsの理念及び桑名市デジタルファースト宣言に基づき、市民の皆様に適切に行政サービスをお知らせできるよう努めてまいります。